第809章 流失

    顧景琰笑了一聲。

    韓若星扭頭瞪他，“我失敗了，你還幸災(zāi)樂(lè)禍？”

    顧景琰眼神溫和地看著她，“我是笑你有進(jìn)步了，知道反思，還能總結(jié)出對(duì)錯(cuò)，這一點(diǎn)很難得。你以前做錯(cuò)事，都是死不認(rèn)錯(cuò)，還愛(ài)狡辯�！�

    韓若星……

    她咬牙道，“那還不是你這家伙不知道給人臺(tái)階？”

    “所以我說(shuō)是進(jìn)步啊，”顧景琰拉過(guò)她的手，輕輕安撫著，“你記住，這世上沒(méi)有一蹴而就的生意，你想吸引什么樣的客戶，得先了解客戶需要的是什么�！�

    “如果僅僅只是靠所謂的關(guān)系去拉攏客戶，等有天，出現(xiàn)變故，關(guān)系破裂，你非常輕易就會(huì)失去這些客戶，你得讓人打心眼里認(rèn)同并喜歡你的東西，勾起他們的消費(fèi)欲望，這才是你留住客戶的根本，至于所謂的人情關(guān)系，都是錦上添花罷了�！�

    韓若星點(diǎn)頭，“你說(shuō)的是對(duì)的，是我太急于求成了�！�

    顧景琰揉了揉她的發(fā)頂，溫聲道，“很正常，第一次接受，都想著盡快做到最好，不是什么壞事�！�

    顧景琰頓了頓，又問(wèn)，“店里這幾天生意怎么樣？”

    韓若星搖頭，“普普通通，奇玉記轉(zhuǎn)手給我后，沒(méi)什么大客戶過(guò)來(lái)，零零碎碎有些散客，但是店里的產(chǎn)品款式有些過(guò)時(shí)，但因?yàn)橛行┟麣饴�，還是有人消費(fèi)的，不多罷了�！�

    “店里賬本看了嗎？每個(gè)月開(kāi)支營(yíng)收？”

    韓若星點(diǎn)點(diǎn)頭，“前兩天剛給我看了�！�

    “怎么樣？”

    韓若星又搖頭，她低聲道，“奇玉記沒(méi)有沈青川說(shuō)得那么好，這兩年經(jīng)濟(jì)下行，各行各業(yè)都不好做，奇玉記也不是例外，他們從去年至今，銷售明顯呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，新老客戶原先占比一比一，這兩年明顯新客戶比例下降，而且老客戶的復(fù)購(gòu)率也有降低。不過(guò)他們東西賣(mài)得貴，利潤(rùn)又高，所以賺的也不少�！�

    顧景琰道，“就像你說(shuō)的，產(chǎn)品缺乏吸引力是個(gè)很重要的因素。”

    “已經(jīng)在改了，我想著到時(shí)候新產(chǎn)品出來(lái)，要不做一波宣傳？正好今年開(kāi)店十周年，出一個(gè)十周年紀(jì)念禮盒，開(kāi)一個(gè)新品展，邀請(qǐng)老客戶到場(chǎng)，有消費(fèi)記錄便可免費(fèi)領(lǐng)取紀(jì)念禮盒，你覺(jué)得怎么樣？”

    顧景琰點(diǎn)頭，“這個(gè)紀(jì)念品一定要做獨(dú)特一些，能吸引到人，到時(shí)候活動(dòng)做大一點(diǎn)，營(yíng)銷多砸點(diǎn)錢(qián)，不夠我給你出�！�

    韓若星樂(lè)了，調(diào)侃道，“顧總真闊綽�！�

    說(shuō)完正事兒，韓若星才想起自己有個(gè)醋忘了吃。

    “你剛剛和宋家玉聊什么呢？”

    顧景琰拎了拎旁邊的鴨貨，“她想吃這個(gè)，我告訴她上哪兒去買(mǎi)�！�

    宋家玉的原話是，顧大哥，你愛(ài)吃鴨架嗎？我也挺喜歡的。

    顧景琰的原話是，你喜歡自己去買(mǎi)吧，我在XXX買(mǎi)的，現(xiàn)在去還能跟上買(mǎi)到最后一鍋。

    韓若星聽(tīng)完，直接爆笑起來(lái)。

    她笑得眼淚都要出來(lái)了，喘了半天，才揉著眼角笑出來(lái)的淚，低聲道，“你到底是真的不懂，還是裝的啊？”

    顧景琰哼道，“你說(shuō)呢？”

    顧景琰只是對(duì)異性的示好遲鈍，不代表他不懂。

    ————

    這天之后，韓若星就把重心放在了產(chǎn)品上。

    她幾乎每天都在店里，看完圖紙盯做工，她本身就很喜歡珠寶，跟顧景琰結(jié)婚那些年，跟他也見(jiàn)識(shí)過(guò)不少，購(gòu)入過(guò)不少，對(duì)這些設(shè)計(jì)，有自己的一些見(jiàn)解和審美。

    時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼又是兩周。

    這天韓若星剛一來(lái)店里，剛到設(shè)計(jì)室，茍經(jīng)理就跟了過(guò)來(lái)，“韓總，方便嗎？跟您說(shuō)點(diǎn)事�！�

    韓若星正在看前一天的圖紙，聽(tīng)見(jiàn)這話，頭也沒(méi)抬，“在這兒說(shuō)吧�！�

    茍經(jīng)理低聲道，“是財(cái)務(wù)方面的事，不方便在這兒說(shuō)�！�

    韓若星一頓，放下圖紙起身道，“出去說(shuō)�！�

    到了外面，茍經(jīng)理才道，“韓總，馬上就該發(fā)工資了�！�

    韓若星問(wèn)道，“賬戶沒(méi)錢(qián)？”

    茍經(jīng)理說(shuō)，“這個(gè)月是夠發(fā)了，但往后幾個(gè)月就不一定了，這個(gè)月我們店總共才出了三十多萬(wàn)的貨，拿原石的成本都顧不住，更不用說(shuō)租金人力這些了，照這么下去，要不了幾個(gè)月我們?nèi)氩环蟪隽�，韓總，您得想想辦法啊，店不能一直這么下去啊。”

    韓若星說(shuō)，“正在想呢，再等等�！�

    “還等多久啊？新產(chǎn)品效果怎么樣還不好說(shuō)，我們得先把手里積壓的貨出完啊，資金循環(huán)不起來(lái)，新產(chǎn)品就算出來(lái)，投產(chǎn)也是個(gè)問(wèn)題�！�

    韓若星抬眸，“以前你們都是怎么出的？”

    “以前蘇總在，蘇總?cè)嗣}多，像這些產(chǎn)品，她自己戴著出去走一圈，沒(méi)兩天便銷售一空�！逼埥�(jīng)理頓了頓，“韓總，您剛接手，什么都不熟悉也不懂，有些事兒還真得請(qǐng)教請(qǐng)教蘇總�！�

    韓若星笑起來(lái)，“蘇總一個(gè)人就能將貨帶出去，那她雇傭你是來(lái)干什么的？喜歡做慈善，多付一份工資嗎？”

    茍經(jīng)理臉色微變，“韓總，您這是什么意思？”

    韓若星收斂起笑容，冷冷道，“茍經(jīng)理，老客戶認(rèn)人情，信不過(guò)我這個(gè)新老板一開(kāi)始不愿意來(lái)可以理解，但是新客戶也在下滑，這跟我們的銷售有關(guān)吧？我是不是得找你這個(gè)店鋪經(jīng)理興師問(wèn)罪��？”

    茍經(jīng)理趕緊道，“韓總，新客戶下滑很正常，它每個(gè)月都下滑，老客戶流失才是大問(wèn)題�！�

    韓若星攏了攏外套，淡淡道，“那你想辦法解決吧，要是能解決得了，到時(shí)候給你三倍獎(jiǎng)金�！�

    說(shuō)罷轉(zhuǎn)身回了設(shè)計(jì)室。

    茍經(jīng)理沉著臉，拿出手機(jī)撥了程月的電話，一邊走一邊道，“她好像一點(diǎn)也不著急的樣子……”

    韓若星剛進(jìn)來(lái)，沒(méi)多久陳茹也抱著文件緊隨而至。

    她滿身風(fēng)霜到了自己的工位，一抬頭就看見(jiàn)坐在對(duì)面跟她們一起忙碌的韓若星，嘴唇抿了抿。

    她放下東西，翻出自己昨晚完工的圖紙，走到韓若星跟前遞過(guò)去，“韓總，您看下。”

    韓若星接過(guò)來(lái)，說(shuō)了句，“辛苦了�！�

    她翻開(kāi)設(shè)計(jì)手稿，入眼的圖瞬間就驚艷到了她。