第05章
雖然我真看了廚房后臺(tái)兩眼,但是沒(méi)進(jìn)去。</p>
我直接被氣笑了。</p>
「酒店沒(méi)有監(jiān)控的嗎?」</p>
「身為部門經(jīng)理,不先去調(diào)查,只聽(tīng)員工的話就來(lái)質(zhì)疑客戶?」</p>
「還有你們一堆人圍著我,是打算直接霸王硬上弓」</p>
前廳部經(jīng)理聽(tīng)到我說(shuō)的話,后退了一兩步。</p>
陸秋見(jiàn)狀直接跳了出來(lái):</p>
「經(jīng)理,我敢保證一定是她�!�</p>
「入住的時(shí)候就在野雞渠道下訂單,摳摳索索的�!�</p>
「就連大廳的雨傘,她都搶!」</p>
「吃飯的時(shí)候她就坐在廚房邊,酒柜就在隔壁。」</p>
我直接打斷她:「你的桌子也在廚房口邊,那我也可以懷疑你偷東西�!�</p>
陸秋激動(dòng)得臉漲紅:「放屁,你看看我,再對(duì)比一下你!」</p>
「我們酒店就你一個(gè)人穿得這么隨意。」</p>
我看了一下自己的著裝,平日里上班都是全套正裝。</p>
好不容易放假了,我穿休閑一點(diǎn)怎么了。</p>
前廳部經(jīng)理聽(tīng)到陸秋的話微微皺眉,但還是護(hù)著她。</p>
「我堅(jiān)信我們員工不會(huì)撒謊。」</p>
「我們需要看一下你的房間。」</p>
「不行!」</p>
「不可!」</p>
兩道聲音同時(shí)響起,我看向另一道聲音的來(lái)源。</p>
一個(gè)女人匆匆趕來(lái),看到我先是友好地俯身打招呼:「李小姐好,我是客服部經(jīng)理劉晴�!�</p>
劉晴來(lái)到就急忙開(kāi)口:「絕對(duì)不允許沒(méi)有證據(jù)去打擾客戶�!�</p>
「都說(shuō)了肯定是她!」</p>
「證據(jù)呢?沒(méi)有證據(jù)的話,你們這樣子做我就直接上報(bào)總經(jīng)理了�!�</p>
這話一出,陸秋和前廳部經(jīng)理的臉色都黑了。</p>
前廳部經(jīng)理看著劉晴,語(yǔ)氣不善:「不就是前陣子漏了個(gè)客戶需求,導(dǎo)致你們部門被投訴了�!�</p>
「需要這么玩針對(duì)嗎!工作就要公事公辦!」</p>
我反問(wèn)他:「你信任你部門的員工,質(zhì)疑客戶,這樣子五星級(jí)的服務(wù)可真是第一次見(jiàn)!」</p>
前廳部經(jīng)理被我說(shuō)得上了頭:「就是進(jìn)去看一眼,我保證不動(dòng)客戶您的任何東西�!�</p>
「我放你進(jìn)去搜,就是侮辱了我自己!」</p>
「我堅(jiān)決不同意!」</p>
「陳剛,你是真的瘋了嗎!你怎么可以對(duì)客戶有這種要求!」劉晴也是忍不住驚呼。</p>
可是前廳部經(jīng)理的態(tài)度很強(qiáng)硬,甚至讓人去前臺(tái)拿備用的房卡。</p>
我攔在門前,劉晴也是站在我身旁。</p>
「陳剛,你不可以這樣做,你這樣做已經(jīng)嚴(yán)重違反公司規(guī)定了。」</p>
可前廳部經(jīng)理就像上了頭,等備用房卡送上來(lái)時(shí)。</p>
他直接動(dòng)手了。</p>