RaiyDay8t-付錢的不是大爺!
媽媽的鼓勵就像是對我施打了一劑勇敢的強心針。只是我還在猶豫,是要親口說,還是選擇用通訊軟t。
親口剖白自己的內(nèi)心,對我而言,是件相當(dāng)害臊的事,可是若是用冰冷的機器,好像無法展現(xiàn)出自己的真誠……思來想去,還是親口告訴他是最好的辦法。
因此,我反覆著練習(xí)想要對李昭yan說的,以及和他道歉的話。只要多練習(xí)幾次,面對他我應(yīng)該就不會感到害羞了,當(dāng)練到我覺得是時候可以對他坦白,卻總是找不到好時機可以發(fā)揮我的練習(xí)成效。
這幾天店里的生意出奇地好到爆炸,幾乎沒有多少能夠閑下來休息的時間,看來也只能再等一陣子了。
只是還沒等到我剖白自己的內(nèi)心,就先等到了麻煩。
這是我上班以來第一次遇見不講理的客人。之前不是沒有遇過,但都是較好說話、不是很過分的。
然而,這位客人與我碰過的那些完完全全不是同個等級。
「不好意思,剛才我已經(jīng)有和您確認過餐點內(nèi)容,您點的確實是冰的�!�
在點餐前,我明明已經(jīng)和對方確認過她所點的飲料是冰飲,送上時她卻罵我送錯飲料。
我知道自己的迷糊偶爾會讓我不小心寫錯菜單,所以每一次我都會邊念邊寫出顧客們所點的餐點,之後也會再覆誦一遍做確認。
但對方非但不承認,且也一直堅持著她確確實實跟我說是要點熱的,還把錯推給我,怒斥是我故意在找她麻煩。
我還想問她,為什非得選在我好不容易快要下班的時間找我碴呢?
「你點錯了就好好承認,我也不會怎麼樣啊,犯錯沒什麼,你好好道歉就好,把錯推給客人,你什麼意思?」她劈里啪啦罵了一堆話,還把莫須有的罪名扣在我頭上。
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我只能努力微笑賠不是,盡管腦海中控制脾氣的jg靈已經(jīng)要暴沖了,可還是壓抑了下來。
「這位客人,不好意思,請問發(fā)生什麼事了嗎?」李昭yan站到我面前,接替了我賠罪的工作。
也不知道是什麼原因,那位nv客人一看見李昭yan,怒火頓時減去了好大半,刻薄的嘴臉也變得很柔和。
客人重復(fù)一次事件經(jīng)過後,李昭光地笑著說,「真的是非常抱歉,我們會重新制作一杯飲料給您,請稍後�!�
嘆了口很大的怨氣,我實在不懂,為什麼世界上就是有人認為花錢的就最大,就可以欺負我們這些領(lǐng)微薄薪水的服務(wù)人員?
若不是店內(nèi)的工作氣氛好,我真的受夠了那些「奧客」!
我很喜歡é員工之間的氣氛,即便我的態(tài)度不冷不熱,他們也依然對我很友善,我不想放棄這麼好的工作環(huán)境,以至於我再怎麼受氣,也不想要離職。
拍拍臉頰替自己打氣,我重新掛著親切的微笑,將飲料送給客人。
「客人,這是您的熱花茶�!�
就在我要將茶端上桌的時候,她的手忽然抬高,我以為她要接過杯子,熟料,她卻推翻了茶杯,杯里的茶湯全數(shù)撒在我的右手上,熱燙的觸感很快就傳遞到了痛覺神經(jīng),我痛得握不住杯子,只能眼睜睜地看著它垂直落地,摔成碎片。
「唉唷,現(xiàn)在是怎樣?連杯子也端不好,是打算要燙傷我嗎?」
我想現(xiàn)在店內(nèi)全部人的視線一定集中在我們這一桌。我很想破口大罵,很想將所有服務(wù)禮儀全數(shù)拋諸腦後�?墒俏也荒�,我只是店員,只是個服務(wù)生。除非我不要這份工作,不然我真想把受的委屈全部吐出來。