第158章
人形機(jī)器人
幫手or
殺手
好幾個(gè)話題像是組團(tuán)似的沖上高位熱搜，熱一后面跟著一個(gè)紫紅色的“爆”。
早晨唐洛一進(jìn)公司先去了15層的公關(guān)部，此時(shí)公關(guān)經(jīng)理劉葒正左一個(gè)電話又一個(gè)電話地應(yīng)付媒體記者。
忙得要碎了。
好不容易應(yīng)付完一波，
她一屁股坐在椅子上，
撈過助理給她買得咖啡，
像喝扎啤似的干杯了。
“要瘋了要瘋了！”劉葒仰天長嘯，把咖啡杯重重往桌上一擱，
“肯定是老娘總喝冰美式，把命給喝苦了！要不然怎么我才剛上任就碰上這種糟心事啊啊啊��！”
她沒注意到門口的唐洛，
直到后者走到她的工位旁邊。
“劉經(jīng)理，早。
”唐洛跟她打了個(gè)招呼。
劉葒嚇了一跳：“哎嘛，唐助理，
”她站起身，“不好意思讓你見笑了。
”
“沒事，
我也常這樣，
打工人哪有不瘋的。
”唐洛說。
一句簡單的寬慰拉近了他們之間的距離。
唐洛沒多耽擱時(shí)間，直入正題說明來意。
“秦總出差國外，安排我過來跟公關(guān)部一起處理此事，
調(diào)查小組什么時(shí)候出發(fā)？我跟你們一起。
”
劉葒聽完馬上給手底下的人打了個(gè)電話。
結(jié)束通話，
她看向唐洛說：“我今天實(shí)在走不開，
有太多事要處理了，一會(huì)兒還得去趟醫(yī)院看望一下那名受傷住院的投訴人。
”
“調(diào)查小組我讓甄鈞帶隊(duì)了，
他是我們公關(guān)部主管，另外還有測(cè)試部兩名技術(shù)人員，
你跟著他們一起就可以。
”
“好，
那不多打擾了，有事電話聯(lián)系。
”唐洛從公關(guān)部離開了。
調(diào)查小組計(jì)劃9點(diǎn)半出發(fā)，
還有十五分鐘，不想白白浪費(fèi)時(shí)間，他又回了一趟秦璟的總裁室。
主要是想再去看看還有沒有不該出現(xiàn)的物品遺留在那里，比如，藏匿在某個(gè)角落里的不潔凈衛(wèi)生紙。
唐洛把辦公桌周圍各個(gè)角落都仔仔細(xì)細(xì)檢查了一遍，桌上的文件也都收拾了一遍，辦公用品物歸原位。
雖然秦璟說除了他再不會(huì)有人敢擅自來他的辦公室，可萬一呢！
一想到昨晚他跟秦璟在辦公室里“互幫互助”都還很臉熱。
所以斷不敢讓其他人看到什么，察覺什么，再聯(lián)想出什么……
一切整理妥當(dāng)，唐洛掏出手機(jī)對(duì)著整潔的辦公桌拍了張照片，從微信上給秦璟發(fā)了過去。
【唐洛】：報(bào)告，二次清理戰(zhàn)場，已完畢
他知道這會(huì)秦璟在飛機(jī)上，收不到微信，發(fā)完就收好了手機(jī)，帶上門下了電梯。
上午9點(diǎn)半，臨時(shí)調(diào)查小組準(zhǔn)時(shí)從公司出發(fā)了。
車上，甄鈞把整件事情目前已知的情況細(xì)致地給唐洛闡述了一番。
本次事件的投訴者叫龐懸，幾個(gè)月前因工傷膝蓋粉碎性骨折，通過養(yǎng)老院內(nèi)部渠道購買了一臺(tái)公司生產(chǎn)的康復(fù)機(jī)器人試用款。
前天下午，在家養(yǎng)傷的龐懸打算去洗手間解手，給了機(jī)器人一道指令讓其將自己抱過去。
結(jié)果就出了事。
據(jù)他所說，機(jī)器人剛把他抱到洗手間門口就發(fā)生了故障，機(jī)械手臂意外滑落，導(dǎo)致龐懸失去支撐，重重摔在地上，造成了二次傷害。
他家里人把龐懸送去醫(yī)院，經(jīng)診斷，椎骨骨折，背部、臀部挫傷，還有輕微腦震蕩。
這家人堅(jiān)持將此事定義為機(jī)器人質(zhì)量事故，甚至是機(jī)器人傷人事件，他們因此向秦疆集團(tuán)總部以及消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)起了投訴，同時(shí)將這件事發(fā)在了微博上。
“這么一聽，真是挺慘的！”唐洛著實(shí)同情龐懸，但同時(shí)也站在公司立場，提出了質(zhì)疑，“龐懸怎么能夠證明是機(jī)器人發(fā)生故障導(dǎo)致的這次事故？我的意思是，是否存在用戶本身操作不當(dāng)?shù)男袨�？或者，他可以提供家庭監(jiān)控？”
“哎呦，還說呢，我早晨的時(shí)候就是試圖這樣隱晦地回復(fù)網(wǎng)友，結(jié)果可把我罵慘遼！”甄鈞擰著眉直錘自己大腿。
唐洛沒再說什么，安撫性地拍了拍他。
立場不同對(duì)事物的認(rèn)知就不同，網(wǎng)友都是站在龐懸的角度同情弱勢(shì)群體。
這一點(diǎn)他能夠理解。
根據(jù)危機(jī)公關(guān)5s原則，第一原則也的確是承擔(dān)責(zé)任。
可現(xiàn)在的問題就在于，如果這責(zé)任壓根就不是他們的……
唐洛吸了口氣，暫時(shí)把某種猜想擱在一旁。
也在心里告誡自己，不可以陰謀論。
早高峰還沒有過去，路上車行很是緩慢，唐洛就掏出手機(jī)，點(diǎn)開微博看了一眼。
熱搜依舊高掛，網(wǎng)友們還真是如他所料一邊倒地站龐懸。
【豆子?jì)寢尅浚嚎吹眯呐K一緊，這可不是康復(fù)機(jī)器人了啊，這是奪命機(jī)器人！
【豬嘴吐不出鮮花】：說真的，我向來不相信所謂的人工智能，都是電腦程序來操控，有一點(diǎn)點(diǎn)差池都可能引發(fā)大問題。
今天是骨折，明天是不是就是斷頭？
【無產(chǎn)階級(jí)白日夢(mèng)想家】：臥槽，還好我窮！心疼患者一分鐘，話說云海智能不是國內(nèi)最頂尖的人工智能公司嗎？看來是錢賺足了，開始玩資本了，不正經(jīng)做研發(fā)了！
【屁股癢癢】：媽呀，隨機(jī)嚇?biāo)酪粋�(gè)純路人，原本還想去買他們公司的智能家居機(jī)器人呢，怕了怕了